Amica Moda riconosce la possibilità di rendere la merce, entro 3 giorni dalla data di consegna, per difformità rispetto a quanto ordinato, per merce non desiderata e/o per difetti del prodotto.
Oltre i 3 giorni dalla consegna non saranno accettate richieste di reso.
Istruzioni
Per il reso sarà necessario contattare Amica Moda inviando una mail info@amicamoda.it, indicando in oggetto il numero dell'ordine. La comunicazione dovrà specificare quali prodotti saranno resi, la data di acquisto, e il numero della fattura.
In caso di reso per difetti, sarà necessario allegare le foto della merce danneggiata.
La spedizione di rientro sarà interamente a carico del cliente, tranne nel caso in cui il Cliente riceva merce difettosa. Il prodotto, dovrà essere imballato con i cartoni originali così da salvaguardarli da danneggiamenti e spedito a Amica Moda in via Vergnano 27, 25125 - Brescia (BS).
Rimborsi
I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso.
Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale entro 5 gg lavorativi.
Per gli ordini pagati tramite Bonifico Bancario, l'importo verrà riaccreditato sul conto originale entro 10 gg lavorativi.
Merce con difetti non importanti
In caso di merci con difetti non importanti, in accordo con il Cliente, Amica Moda potrà emettere un buono sconto (senza scadenza) da utilizzarsi per i prossimi ordini anziché richiedere il rimborso.
Termini e Condizioni
Gli articoli non devono essere stati utilizzati lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
Ogni articolo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all'ordine.
Nell'eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, Amica Moda si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
Amica Moda non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all'indirizzo di spedizione originale con addebito delle spese di spedizione.
Il Cliente può contattare Amica Moda per qualsiasi problematica. Ogni Reclamo verrà gestito esclusivamente tramite email inviando il reclamo alla seguente email: info@amicamoda.it
Lo Staff di Amica Moda rimane a vostra disposizione per qualsiasi vostro dubbio.
